El objetivo principal de este estudio fue conocer en profundidad las empresas que conformaban el cluster de turismo y tecnología turisTEC, así como los productos y servicios que ofrecían al sector turístico.
Esta información fue utilizada para conformar una matriz específica para conocer la oferta y la demanda de productos tecnológicos que las empresas del sector de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ofrecían en las Illes Balears. Además el cluster turisTEC pudo determinar las tendencias más representativas que presentaban dichas empresas en el sector TIC-Turismo en las Illes Balears, así como definir el panorama estratégico y las pautas a seguir hasta el año 2011.
Se realizó una actividad telefónica previa para la concertación de lo que finalmente supuso un número total de 35 entrevistas presénciales.
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