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    Clínicas | Website

    5 min de lectura

    Las 16 mejores websites de hospitales

    Escrito por: Salvador Galindo

    Cuando alguien visita un website de un hospital debe encontrar, como primera sensación, tranquilidad. Si somos un paciente, alguien que se interesa por obtener un puesto de trabajo o una estancia como investigador, vamos a tener una relación a largo plazo y queremos que esta sea lo menos traumática posible.

    1. Los puntos clave para una experiencia del usuario positiva

    Los puntos que deben cuidarse para una experiencia de usuario positiva son:

    Serenidad

    Si nos centramos en un paciente, familia o amigo, deseamos una estancia confortable. Tu website debe transmitir esa sensación. El rock está bien para las celebraciones, pero cuando uno está enfermo prefiere la música clásica.

    Facilidad para localizar la información

    Es un momento difícil. La persona que visita el sitio web no quiere pasar la noche entera recorriendo las páginas que forman tu website. Quiere una o dos informaciones precisas, pónselo fácil. Guíale según su perfil o el tipo de información que está buscando.

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    Confianza

    Transmitir que estará en buenas manos es un ejercicio completo de comunicación. En este aspecto, los contenidos son fundamentales. Debemos hablar de conceptos médicos, explicando por qué somos buenos especialistas en el área, pero siempre respetando que el paciente no tiene conocimientos profundos de medicina.  Que tus textos los escriba un lego basándose en la información que un profesional le facilita es una buena idea. La imagen, la fotografía, es muy importante también. Evitemos la felicidad hueca.

    Facilidad de contacto

    Posiblemente precisará contactar con el hospital, quizá con un área concreta. Querrá poder llamar a un paciente internado, o la localización y el recorrido mejor para llegar desde donde esté. El teléfono, el email deben estar siempre localizables. Y uno o varios formularios para que nosotros podamos ponernos en contacto más adelante si es de noche o festivo en el momento en que el visitante llega a nuestro website.

    Calor humano

    ¿Qué tal un chat por si no puede localizar la información que precisa? Hablar con una persona que le ayude rápidamente puede diferenciarte de otros hospitales. Dirigirse a uno de tus responsables de comunicación por su nombre y que este comprenda su situación y le saque de un aprieto hará que te recuerde para siempre. Y, además, te traerá nuevos clientes.

    2. Los 15 websites de hospitales con mejor experiencia para el usuario

    Estos son los websites que hemos seleccionado siguiendo estos criterios.

     

    1. University Hospital Zurich

      UniversityHospitalZurich

    2. Mount Sinai

      Mount-Sinai-Hospital

    3. London Bridge Hospital

      London-Bridge-Hospital

    4. Heidelberg University Hospital

      Heildeberg-University-Hospital 

    5. Ann & H.. Robert Lurie - Children's Hospital of Chicago

      Ann-Robert-H-Laurie-Childrens-Hospital-Chicago

       

    6. Great Ormon Street Hospital for children

      Great-Ormond-Street-Hospital-Children

    7. The Royal Children's Hospital Melbourne

      Royal-Childrens-Hospital-Melbourne

    8. Boston Children's Hospital

      Boston-Childrens-Hospital

    9. Charité – Universitätsmedizin Berlin

       Charite-Universitätsmedizin-Berlin

    10. Baylor, Scott & White

      Baylor-Scott-White-Health

    11. St. Jude Children's Research Hospital

      StJude-Childrens-Research-Hospital

    12. Mater Misericordae University Hospital 

      The-mater-Misericordae-Hospital

    13. Memorial Healthcare System

      Memorial-HealthCare-System

    14. Northwestern Medicine

      NorthWestern-Medicine

    15. CHU Rouen Normandie

      CHU-Normandie

    16. Cooper University Health Care

    Cooper-Uiversity-Health-Care

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