1. ¿Qué es el vídeo marketing?
La producción de vídeo responde al creciente interés de los usuarios por un contenido visual que sea interesante y estimulante. Según un estudio de Wordstream, los usuarios dedican al menos un tercio de su actividad en línea a los vídeos: por lo tanto, es importante crear contenido audiovisual, para despertar el interés y dar mayor legitimidad a la fuente de información.
El vídeo marketing es cualquier tipo de vídeo grabado y publicado con la intención de dirigirlo hacia objetivos comerciales o, en el caso de las clínicas privadas, para incrementar el número de pacientes a través de esta rama del marketing.
1.1. ¿Por qué es tan importante el video marketing?
Es indiscutible que hoy el formato de contenido más consumido es el vídeo. Pero no sólo eso, si no que es también el formato que más te puede ayudar a generar confianza y engagement entre los potenciales consumidores de tu clínica.
Si no lo crees, es suficiente con que analices qué tipo de contenido suele tener más alcance en las redes sociales favoritas de los usuarios. El vídeo, ¿verdad? De hecho, según YouTube, cada día más de un billón de usuarios consumen contenido en la plataforma. Es decir, un tercio de todos los usuarios que navegan en Internet.
Por esta razón, cada vez más empresas crean contenido en vídeo para YouTube con fines comerciales. Estos son los negocios que entienden el cambio de conducta en el tipo de consumo de información que hacen los usuarios. Una iniciativa que a medio plazo puede reportar un aumento de tráfico, lo que para tu clínica significaría un aumento de clientes potenciales.
Seguro que una de las secciones en tu web con más visitas y mejor conversión, si es que la has incluido, corresponde a los casos de éxito o casos clínicos reales, ¿verdad? Siempre se ha dicho que una imagen vale más que mil palabras y en el caso de tu clínica, mostrar las evidencias del antes y después de un paciente genera un gran impacto.
Ahora bien, ¿te imaginas que pudieras incluir testimonios, explicaciones y demostraciones de tu trabajo de una forma profesional en YouTube? Obviamente, necesitas el permiso de los pacientes, pero estos siempre pueden optar por mantener su nombre en anonimato.
Piensa que los usuarios consumen contenido en YouTube porque en esta plataforma pueden encontrar respuesta e instrucciones a dudas específicas. Si con tu contenido en formato vídeo puedes solventar estas dudas, el impacto que generes será aún mayor.
1.2. Tipos de contenido en video
Cuando se habla de marketing por vídeo y comercio electrónico o marketing digital en general, la conversación tiende a referirse directamente a los canales de YouTube. Pero en realidad es posible utilizar el vídeo marketing para producir varios tipos de contenidos:
- Vlogs
- Tutoriales y vídeos educativos
- Entrevistas al equipo de la clínica
- Demostraciones de productos o servicios
- Historias reales de pacientes
- Anuncios
- Vídeos en vivo
- Animaciones
Estos son solo algunos ejemplos de vídeo, además, gracias a una elección cuidadosa de estrategia, contenido, lenguaje y creatividad puedes utilizar este soporte versátil en muchas otras formas según las necesidades de tu clínica.
2. Estadísticas sobre el video marketing
Utilizar el vídeo marketing como herramienta para construir la imagen personal del doctor, promocionar la clínica e incrementar su número de pacientes no es solo un consejo, sino una metodología respaldada por datos relevantes según sus aplicaciones.
2.1. Consumidores y toma de decisiones
- El 90% de usuarios afirma que los vídeos sobre productos comerciales ayudan a tomar una decisión en su buyer’s journey (Strategic-IC)
- Cuando los usuarios disfrutan de anuncios vídeo, su intención de compra se incrementa en un 97%. (Strategic-IC)
- El 46% de los usuarios actúan después de ver un anuncio vídeo (WordStream)
- Búsquedas ¿Como hacer..? en YouTube están creciendo de un 70% cada año. (Search Engine Island)
2.2. Empresas y web corporativas
- En las páginas con vídeos, el 80% de los responsables de marketing afirma que estos aumentan el tiempo de permanencia. (Hubspot)
- 65% de ejecutivos senior visitan una página web después de ver un vídeo de YouTube relacionado con esta misma. (Single Grain)
- El 51.9% de los profesionales de marketing consideran el vídeo uno de los tipos de contenido con el mejor ROI (eMarketer)
2.3. Crecimiento de la industria del vídeo
- El 93% de las empresas reportan nuevos clientes como resultado directo de un vídeo publicado en las redes sociales. (Animoto)
- Solo en los EE. UU. el marketing de vídeo digital es una industria de $ 135 mil millones (Forbes)
- El 73% de los profesionales de marketing crearon al menos dos vídeos al mes para marketing en redes sociales en 2018. (Animoto)
3. Las ventajas del video marketing en YouTube
Si bien el video marketing puede ser beneficioso en las distintas plataformas que existen, YouTube sigue siendo la principal plataforma de video en la actualidad. ¿Por qué tu presencia en YouTube puede favorecer a tu clínica?
3.1. YouTube es una plataforma que crece día a día
Cada vez más usuarios invierten su tiempo en YouTube. Es decir, renuncian al tiempo que pasan viendo la televisión para invertirlo en esta red social. De hecho, las estadísticas dicen que el 60% de los usuarios prefieren las plataformas de vídeo online que la televisión.
Por esta razón, se puede afirmar que YouTube crece día a día, contando con 2.2 billones de usuarios activos cada mes. Mientras que Facebook va creciendo en usuarios un 13% cada año, desde el verano de 2017 YouTube ha crecido un 20%. Es decir, tu tasa de crecimiento casi duplica la de Facebook.
Además, los usuarios de Facebook pasan de media poco más de 25 minutos al día en consumiendo contenido en esta red, mientras que en YouTube la media supera la hora solo desde la aplicación móvil.
3.2. YouTube es una herramienta rentable
Con el fin de aumentar el tráfico de tu web, muy probablemente estés invirtiendo tu presupuesto en SEM. Quizá incluso dentro de tu estrategia, además del marketing de contenido, tengas en cuenta el marketing en redes sociales, como es el caso de Facebook Ads.
Éste es un gasto considerable. Si bien promover tu negocio requiere invertir en estrategias de marketing efectivas, con un presupuesto suficiente se puede trabajar en un contenido atractivo en YouTube.
Para ello, debería quedar patente que los vídeos de tu negocio tratan de ayudar a tus potenciales clientes, a resolver sus dudas y satisfacer sus necesidades. Sí, es importante analizar que las imágenes sean nítidas y el audio sea sencillo de escuchar, pero más allá de la calidad del video, el contenido que crees tiene que mostrar el valor que quieres ofrecer a tu audiencia.
Por ejemplo, podrías realizar talleres online si fueran oportunos con los servicios que ofreces. Talleres con vídeos que te permitieran educar a tus potenciales consumidores.
4. Cómo maximizar la producción del vídeo para clínicas
4.1. Incluye un título y descripciones detalladas para cada video
Asegúrate de incluir keywords relevantes, relacionadas con el contenido en el título del vídeo y escribe una descripción relevante, relacionada con el vídeo. Puesto que los vídeos de YouTube también se pueden encontrar a través de los resultados que ofrece Google tras una búsqueda, tiene sentido que tanto el copy del título como el de la descripción estén trabajados con palabras clave contextuales, es decir, que hagan referencia a la información que ofreces y que buscan los usuarios.
4.2. Incluye tus vídeos en listas de reproducción temáticas
Además de subir tus vídeos en tu canal de YouTube con el fin de conseguir mover más tráfico a tu web, estos se deben incluir en listas de reproducción (listas de videos seleccionados). De hecho, esta práctica puede tener un impacto mayor que la propia creación de vídeos.
Piensa que del mismo modo que muchas personas organizan sus canciones favoritas, las listas de reproducción se basan en temáticas comunes. Cuando un usuario se interesa por temáticas relativas la salud y estética, puede ser más fácilmente alcanzado.
No sólo aumentas las probabilidades de que vean tu video porque sea más fácil de encontrar al estar vinculado a una tema, sino que también podrá aumentar el tiempo de participación y la duración de la reproducción del mismo.
4.3. Compartir en las redes sociales
La difusión de los mejores contenidos vídeo puede darse en diversos canales, cada uno con su audiencia específica y objetivos.
- Los usuarios de Facebook en total disfrutan la visión de 100 millones de horas de vídeo cada día. (TechCrunch)
- El vídeo “social” genera un 1200% más de contenidos compartidos que el contenido de texto e imagen combinados. (Wordstream)
- Ya en el 2016 el tiempo que los usuarios de Instagram pasaron viendo vídeos aumentó en más del 40% (Instagram)
Las implementaciones de video aplicadas por las plataformas sociales principales en los últimos años confirman estas tendencias. Publicar contenidos vídeo sobre temas de salud puede ayudarte a mantener el nivel de interés de tus seguidores y atraer a nuevos, lo que significa más tráfico y más oportunidad de generar leads para tu clínica.
4.4. Comparte tus vídeos en otros canales
El contenido es reciclable, ¿por qué no aprovecharlo? Por esta razón también puedes compartir tus vídeos no sólo en tus otras redes sociales, sino también en tu canal principal: tu sitio web. Ya sean vídeos de casos clínicos o testimoniales, o video-talleres para explicar a tus potenciales pacientes ciertas metodologías o técnicas nuevas, alojarlos en tu web implica tener más posibilidades de posicionamiento.
4.5. Medir los resultados
El vídeo marketing es el tipo de estrategia con contenidos que más se ajusta a una medición precisa. Al identificar las métricas correctas y herramientas más adecuadas para medirlas, existe la posibilidad de acceder a muchas informaciones: el tiempo que un usuario pasa viendo el vídeo, el alcance del contenido, la tasa de participación obtenida y, si se ofrece la posibilidad de suscribirse a través del vídeo, el número de clientes potenciales generados.
Tener una idea detallada del rendimiento que obtienen tus estrategias de marketing es esencial para determinar lo que funciona y que no; ayuda a determinar la estrategia futura y permite realizar pequeños cambios con vistas a la mejora continua.
5. Casos de éxito
5.1. Athena Health
La misión de Athena Health es "destrabar la atención médica". Su vídeo brinda una breve explicación sobre cómo devolverle al médico las horas gastadas al encargarse del tedioso papeleo que le impide pasar tiempo con sus pacientes. Este es un buen ejemplo de contenido dirigido a otros profesionales del sector, explicando un sistema complejo en términos simples y con un poco de humor.
El estilo de animación utilizado hace que la narración sea fluida y comprensible creando un flujo de informaciones que el espectador puede seguir fácilmente. Por último, la voz en off proporciona un toque de claridad a este complejo sistema.
5.2. CDC
Este vídeo realizado por CDC, agencia del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, representa el ejemplo perfecto de vídeo educativo y segmentación de audiencia.
La creatividad utilizada se refiere específicamente a las personas nacidas entre el 1945 hasta el 1965, con el objetivo de ayudar a educar a estos pacientes sobre el reconocimiento de los síntomas de la hepatitis B y enseñarles sobre la atención domiciliaria.
Los vídeos educativos también se pueden utilizar dentro de los centros de salud y clínicas para formar a los profesionales de su equipo de manera más atractiva y divertida.
