Ganar nuevos clientes no es sencillo, ni inmediato, pero disponemos de una nueva herramienta de marketing que nos permite salvar la gran diferencia existente entre las grandes cadenas y nuestra clínica: internet. La metodología de inbound marketing permite llegar al cliente sea cual sea el canal que utilice, adaptando el mensaje y el objetivo al canal.
¿Es posible incrementar las primeras visitas a tu clínica? ¿Podemos hacerlo a corto plazo? Rotundamente, sí.
Si tienes una clínica odontológica, te recomendamos que visites la página sobre estrategia de marketing para clínicas dentales.
1. Resultados que obtendremos de un correcto márketing médico – Casos reales –
El objetivo de la implantación de esta metodología es duplicar el número de las primeras visitas que recibe tu centro médico o el de alcanzar un número que te permita asegurar su viabilidad (si es una nueva clínica), con una cifra de facturación mínima mensual de 15.000€ procedente de acciones de marketing online.
Determinamos siempre el plan de actuación según los objetivos SMART (específicos, medibles, realistas, relevantes y temporales) que definamos conjuntamente.
Atraer y convencer
Si durante la primera fase de la compra el cliente busca disponer de información completa y veraz sobre el problema que se le presenta, buscará una fuente que le otorgue la mayor confianza. Esta misma afirmación puede ser invertida, de forma que una vez que localice una fuente que le otorgue confianza, ésta se convertirá en el referente para obtener la información que precisa durante el proceso de compra.
¿Quién no quiere convertirse en el referente para el comprador?
Si es así, vamos a abrir un canal que nos permitan contestar a las preguntas que el paciente suele realizar durante la primera y segunda fase. Para ello, utilizaremos un blog corporativo, un elemento vivo, que irá creciendo semana a semana, y que nos otorgará visibilidad en la red (posicionamiento SEO) y credibilidad cara al paciente.
Una vez que atraigamos al paciente, y sepamos que se encuentra ya en la tercera fase del ciclo, lo conduciremos a nuestro website con la finalidad de que conozca y valore nuestra oferta. Y, de esta forma, acabe solicitándonos su primera visita.
El plan de marketing para clínicas
Ya hemos determinado que, conociendo el comportamiento a lo largo del ciclo de compra del paciente vamos a construir un sistema que satisfaga sus necesidades de información, que nos convierta en referente y que facilite la captación de pacientes (solicitud de cita).
Para el desarrollo del proyecto distinguiremos tres etapas
- En la primera, sentaremos las bases del desarrollo: estableceremos los objetivos del proyecto (recordemos, objetivos SMART), estudiaremos el perfil de tus clientes, definiremos los servicios prioritarios y determinaremos los diferenciales de la clínica.
- En la segunda fase, redefiniremos nuestro website, elaboraremos una nueva estructura de navegación, introduciendo nuevos contenidos y conversión path, que ayudarán al cliente a ordenar el flujo de información a lo largo del proceso de compra. Y realizaremos el setup de la herramienta tecnológica que nos dará soporte a los procesos.
- En la tercera etapa, desplegaremos publicaciones específicas para nuestros buyer-persona, la monitorización del posicionamiento orgánico en búsquedas y el cumplimiento de los objetivos definidos.
Resultados
Una vez el proyecto en marcha, verás cómo el tráfico proveniente de motores de búsqueda hacia tus canales crece, creciendo también la cantidad de primeras citas que llegan a tu clínica y su calidad. El cliente llega ahora más y mejor informado hasta tu clínica, lo que le permite tomar decisiones sobre la marcha, evitando la frase habitual ‘voy a pensarlo y le doy noticias’.
Podrás ver, al pie de esta página, un ejemplo en el que Clínica Pronova aumentó, en un plazo de 24 meses, un 285% las primeras visitas y contrataciones a través de su website.
9. Solicítanos una sesión de consultoría gratuita
El objetivo era seguir incrementado a largo plazo el número de visitas y mejorando la cualificación de sus contactos para que se conviertan en oportunidades de venta reales, mediante un sistema sostenible y satisfactorio para el cliente.
Visitas al website
