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    Software Pre-Checkin & Upsell para hoteles

    Economiza procesos, mejora la satisfacción de tus huéspedes y aumenta tus ingresos hasta un 10% gracias a nuestro software Pre-Checkin & Upsell para hoteles

     

    Conoce a tus huéspedes independientemente del canal de reserva que hayan utilizado. Gracias al software para hoteles Pre-Checkin & Upsell, el huésped podrá enviar en un clic todos sus datos a tu hotel, agilizando de esta manera la entrega de llaves a su llegada.

    El hotel, al contar con toda la información del huésped previamente (aunque éste haya reservado a través de OTA’s o touroperador), podrá empezar a fidelizarle incluso antes de su estancia.

    La plataforma también permite ofrecer productos complementarios a la estancia en el hotel, por lo que el huésped podrá planear más detalladamente sus vacaciones previamente a su llegada. Aprovecha esta oportunidad para aumentar tus ingresos en cada reserva, ofreciendo productos upsell a los huéspedes antes de su estancia.

    A través de emails personalizados y botones de llamada a la acción en tu website, llegaremos a todos tus huéspedes, aunque no hayan reservado directamente en tu web.

    Agiliza y economiza los procesos front-desk, mejora la experiencia del huésped y su satisfacción, anticipa la recogida de datos mediante el pre-checkin y aumenta tus ingresos con una herramienta de upsell inteligente. Y todo desde la misma plataforma.

    Empieza hoy a trabajar con el software Pre-Checkin & Upsell de Amara, integrado con tu PMS y multidispositivo.

    Aumenta los ingresos mediante upsell inteligente

    Gracias a la información que facilitan los huéspedes en el pre-checkin el sistema ofrece servicios y productos personalizados y dinámicos de forma inteligente a cada huésped, independientemente del canal de reserva.

    S-Inicio

    Agiliza y economiza procesos en front-desk

    Menos trabajo para el equipo de recepción. Déjales concentrarse en lo verdaderamente importante: dar el mejor servicio a los huéspedes.

    S-Desarrollo

    Anticipa la recogida de información

    Todos los huéspedes provenientes de canales intermediados que hagan precheckin ofrecen una información muy valiosa de forma anticipada que ahora los hoteles reciben sólo el día en el que llegan.

    S-Resultados

    Mejora la satisfacción de los huéspedes

    Acaba con las quejas en el hotel y en las redes sociales de opiniones provocadas por las colas y procesos de checkin.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Qué significa Precheckin-Upsell?

    Nuestra solución se llama así porque consiste en el traslado del upsell, la práctica de ofrecer un producto o servicio como mejora de un producto o servicio anterior, a la etapa previa al checkin de los clientes en tu establecimiento hotelero.


    ¿Qué aporta el Precheckin-Upsell a mi hotel?

    Nuestro software retira la tarea de realizar upsell a tu equipo de recepción. Por lo tanto, tu personal podrá dedicarse a otras tareas de mayor importancia, como dedicar toda la atención a las necesidades de tus clientes. Además, nuestra estrategia de upsell personalizada conseguirá una mayor satisfacción en tus clientes.


    ¿Cómo funciona el software de Precheckin-Upsell?

    Nuestro software recopila toda la información de reserva de los clientes. El sistema, tras estudiar los datos, envía productos o servicios personalizados a cada uno de ellos con el objetivo de ofrecer un upsell de calidad y relacionado con los intereses de tus clientes.


    ¿Funciona a través de todos los canales de reserva?

    Sí. Nuestro software recopila toda la información de los clientes, independientemente de cuál es el canal por el que realizan su reserva. Esto no solo te permitirá disponer de la información de tus clientes, también conocer cuáles son los canales en los que se realizan más reservas, y reflexionar sobre cómo potenciar tus otros canales.


    ¿Cómo se ofrecen los productos complementarios?

    A partir de la información obtenida, preparamos emails personalizados que se envían a los clientes y creamos call-to-action o llamados a la acción que se colocan en tu website. El sistema se encarga de identificar los emails y llamados a la acción adecuados para cada tipo de cliente.